Le contenu généré par l’Intelligence artificielle, ChatGPT, Gemini, Notion AI, Jasper… sont désormais omniprésents. Articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, scripts de vidéos, visuels générés, voix off… l’IA semble capable de tout produire, à une vitesse difficilement atteignable par un être humain. Cependant, le contenu généré par IA ne convertit pas toujours en clients.
À noter que l’IA peine à créer un véritable lien de confiance. Découvrez dans cet article, les raisons principales pour lesquelles les contenus 100% IA n’amènent pas de clients.
Le manque de créativité
L’inconvénient le plus évident de l’utilisation de l’IA dans la rédaction est le manque d’originalité et de créativité dans le contenu. Les résultats sont généralement très génériques et les structures de phrases sont très prévisibles. Pour y remédier, on vous recommande de bien travailler les prompts en demandant au bot de fournir des informations, conseils ou données peu évoqués ailleurs, et cela avec une réelle utilité pour votre audience.
Cela signifie que l’IA manque de créer de nouvelles idées et de pouvoir d’imagination. À noter que l’IA s’appuie uniquement sur le contenu web existant. Parfois, le contenu produit, peut être répétitif et manque d’originalité et d’authenticité.
L’absence d’Intention
L’IA répond très bien aux requêtes purement informatives, mais elle échoue dans la création des bonnes idées. L’un des inconvénients du contenu IA est l’absence d’Intention. Elle se contente seulement des informations qui existent déjà.
Ce qui signifie que l’IA ne peut pas saisir la motivation profonde du client. Ce qui peut entraîner une réduction du taux de conversion à l’achat. Les conclusions d’un contenu généré par l’IA se terminent généralement par une phrase banale ” N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus”, au lieu de proposer une étape engageante dans le tunnel de vente.
Les hallucinations IA et autres erreurs possibles
Généralement, le contenu IA produit parfois des faits erronés, des sources inventées ou des statistiques obsolètes, tout en les affirmant avec assurance. Elle peut parfois mal interpréter les données et rapporter des informations incorrectes. À noter que l’IA fonctionne différemment du moteur de recherche que nous connaissons.
En effet, Google classe des pages, mais l’IA dévoile des réponses.
Une différence qui change tout.
L’IA s’en fiche complètement des signaux techniques, de la vitesse de chargement, de la structure du site ou encore la densité des mots-clés … Elle cherche tout simplement des réponses claires, complètes et directement exploitables.
La baisse de confiance de l’utilisateur
Force est de constater qu’actuellement, les internautes se sont rapidement habitués aux structures et au style de l’IA. En effet, si un client se rend compte qu’un contenu a été généré par l’IA, sans effort humain, c’est évident qu’il remet en question le sérieux et le professionnalisme de l’entreprise. De ce fait, la confiance s’effondre avant même le premier contact commercial.
À noter que l’IA est un outil qui crée du volume, mais seul l’humain crée la confiance.
Et c’est la confiance qui fait vendre.
Conseils pour bien utiliser l’IA pour améliorer l’expérience client
L’IA ne doit pas être votre rédacteur, mais votre assistant.
Comment bien utiliser l’IA au quotidien
La solution, ce n’est jamais l’IA. La solution, c’est le mode d’emploi que vous donnez à l’IA.
Il est ainsi important d’utiliser l’IA avec prudence et transparence, pour que cet outil puisse être bénéfique pour les activités commerciales. Pour ramener des clients, il est recommandé d’utiliser l’IA pour faire un plan ou bien corriger vos contenus, mais écrivez le fond vous-même, pour que celle-ci puisse être convaincante.
Offrez à vos clients l’envi d’acheter vos produits ou vos services à travers le contenu que vous avez créé. N’hésitez pas également à partager vos vrais résultats et vos erreurs pour créer un lien de confiance avec vos clients.
Les bénéfices d’une IA bien exploitée
Bien utilisée, un contenu IA peut également aider les entreprises à rester à jour sur les sujets qui intéressent leur audience, rendant ainsi le contenu plus pertinent et engageant. Intégré les outils IA dans votre stratégie de vente vous permettent d’optimiser la création de contenu, tout en veillant à ce que celle-ci soit aligné avec les attentes des utilisateurs.
Avec l’IA, il existe des outils d’analyses pouvant évaluer les performances de vos articles ou de vos campagnes sur les réseaux sociaux, identifiant les éléments qui génèrent le plus d’interactions. Ce qui vous permet d’ajuster votre stratégie en temps réel, mais surtout d’atteindre vos objectifs plus efficacement.
Bien que la rédaction du contenu assistée par Intelligence artificielle transforme positivement le secteur du contenu web, elle n’est pas sans défauts. Elle n’est donc pas une solution miracle. Mal utilisée, elle peut appauvrir les contenus, ternir l’image d’une marque, voire nuire à sa visibilité, mais surtout, le contenu généré par l’IA ne vous amène aucun client.
Ainsi, avec un bon équilibre entre le talent humain et le soutien technologique, les rédacteurs peuvent maintenir la qualité tout en travaillant plus intelligemment. En effet, si vous cherchez à produire du contenu original, qui augmentera le trafic sur votre site web tout en faisant croître votre chiffre d’affaires, n’hésitez pas à consulter des professionnels en rédaction.